您當(dāng)前的位置 ： 首頁> 公交動(dòng)態(tài)> 荊門公交>
近日來，為進(jìn)一步推動(dòng)我市出租汽車行業(yè)文明服務(wù)活動(dòng)的深入開展，為我市創(chuàng)建全國文明城市、全國園林城市做出貢獻(xiàn)，市出租汽車公司高度重視出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理工作，并結(jié)合公司實(shí)際，周密部署，按照"公司化經(jīng)營"管理的目標(biāo)和辦法，確保公司出租汽車短時(shí)間內(nèi)軟硬件服務(wù)水平得到提升，努力打造荊門出租汽車嶄新形象。
為了提升服務(wù)形象，公司首先投入了47萬元為600名駕駛員訂做了統(tǒng)一的工作夏裝和秋裝，并嚴(yán)格要求駕駛員工作期間著裝上崗，接受廣大市民監(jiān)督；凡不著裝上崗的，公司一律對駕駛員進(jìn)行停崗處理。其次是公司建立了手機(jī)短信平臺(tái)，能夠隨時(shí)通過短信提醒駕駛員注意安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行業(yè)有關(guān)重要通知能夠及時(shí)傳達(dá)到駕駛員。同時(shí)，公司拿出6萬元為282輛出租車安裝了統(tǒng)一的衛(wèi)生座套，并監(jiān)督駕駛員每周到清洗公司洗換一次。在出租車廂內(nèi)粘貼了禁煙標(biāo)志，提醒駕駛員營運(yùn)中不吸煙、不打手機(jī)。
此外，公司還對出租汽車頂燈、計(jì)價(jià)器、門牌、運(yùn)價(jià)表、服務(wù)監(jiān)督卡"五統(tǒng)一"進(jìn)行自檢自查，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的車輛限期整改。同時(shí)，還安排專人深入到客運(yùn)站、火車站、加氣站等出租車較為集中的地點(diǎn)對本公司車輛進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并做好檢查記錄，及時(shí)反饋經(jīng)營中的各種情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。
市出租汽車公司通過對駕駛員廣泛的動(dòng)員、培訓(xùn)和簽訂責(zé)任狀，并堅(jiān)持自檢自查，規(guī)范服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的服務(wù)，展現(xiàn)荊門出租車嶄新形象。
