集團公司榮獲“最佳網絡民意暢達單位”稱號
日期：2014-03-05 點擊量：
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集團公司榮獲“最佳網絡民意暢達單位”稱號
2月25日，集團公司從市網管辦領回市委宣傳部頒發(fā)的2013年度網絡輿情工作“最佳網絡民意暢達單位”獎牌和表彰文件，公司榮膺這項榮譽，既是上級部門對2013年度公交網絡輿情工作的肯定，也是對今后公交網絡輿情工作的鞭策。
2013年，集團公司成立了網絡辦，充分利用網絡和媒體受理網友們的網絡投訴和服務咨詢，接受市民對公交服務監(jiān)督。公司網絡辦對收集的公交網絡輿情及時處理、及時反饋、及時回復，使公交服務水平有了質的提高，公交服務形象有了量的提升，公交服務逐步受到更多市民的認可。
2014年，公交服務更離不開網友們的積極參與，除了繼續(xù)與網友們保持互動外，還要進一步厘清公交輿情工作思路，繼續(xù)開門納諫，集思廣益，規(guī)范網絡輿情預警、處理、回復、跟蹤，推進輿情處置工作制度化、科技化、規(guī)范化，努力把荊門公交打造成綠色公交、智能公交、百姓公交。
