近年來,隨著老齡化社會的步伐逐步加快,在城市公共出行領域,老年乘客的出行需求日益增多,如何讓“敬老愛老”元素與公交“優(yōu)質服務”理念相融合,市公交集團不斷探索著更切合社會需要、市民認可的適老化公交出行服務。
恰逢九月初九重陽節(jié),關于“適老化公交服務”話題,我們想聽一聽您的想法和建議。想真切了解,我們的敬老服務得到您的認可了嗎?短板不足表現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)?
敬老服務關鍵詞:
①敬老卡:老年人乘車卡片由“老年卡”更名為“敬老卡”,刷卡語音同步調整。
②乘車值:敬老卡由1400乘車值/年增加為2000乘車值/年。
③卡類業(yè)務流程簡化:敬老卡新辦、年審由多項申辦資料簡化為身份證辦所有,取卡時間由30日縮短為即辦即取。
④流動服務:把服務窗口前移,走進家門、走進社區(qū)、走進村鎮(zhèn),讓服務主動找需求。
⑤敬老示范線:打造敬老示范線路,讓敬老愛老規(guī)范化、標準化,以點創(chuàng)線,以線帶面。
⑥菜籃子專線:開通菜籃子專線、便捷鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜農(nóng)進城渠道,出行成本降低,收入增加。(鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜農(nóng)多為老年人群體,其以富裕時間將農(nóng)產(chǎn)品轉為收入)
⑦低入口公交車:公交車輛更新,低入口、無障礙為關鍵配置標準,更為符合適老化出行需求。
⑧志愿服務:開展敬老愛老志愿服務活動,弘揚傳統(tǒng)美德。
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