公交營運有硬標準，不過關(guān)者要“回爐”
日期：2024-08-01 點擊量：
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為進一步加強安全風(fēng)險管控，全面提升運營服務(wù)質(zhì)量，近期，市公交集團公汽一公司著力推行“重點駕駛員”專項培訓(xùn)工作。針對發(fā)生車輛事故、有責(zé)服務(wù)投訴的駕駛員進行再培訓(xùn)再學(xué)習(xí)。
專項培訓(xùn)采用“理論實操+筆試考核”形式進行。理論學(xué)習(xí)中，不僅包括了對交通安全法規(guī)的深入解讀、車輛操作規(guī)范的細致講解，還涵蓋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準的全面闡釋。此外，還設(shè)置了實際操作和案例分析等環(huán)節(jié)，讓駕駛員能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作緊密結(jié)合。
理論實操學(xué)習(xí)之后，同步進行筆試考核，考核采用閉卷筆答形式，試題內(nèi)容，涵蓋車廂服務(wù)規(guī)范、車輛安全操作規(guī)程、禮讓斑馬線標準等知識點，全方位、多維度評估了駕駛員對安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解程度?！爸攸c駕駛員”筆試成績達到“優(yōu)秀”評級才具備重新上崗資格。
下一步，公汽一公司將持續(xù)密切關(guān)注、關(guān)愛駕駛員的工作需求和狀態(tài)，不斷優(yōu)化和完善培訓(xùn)體系與管理機制，確保為廣大市民乘客提供更加安全、便捷、舒適的公交出行服務(wù)。（通訊員：陳璐）
